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中国消费者报报道（记者顾艳伟）广西壮族自治区百色市市场监管局消费环境管理科（12315投诉举报中心）科长（主任）王丽秋坚守初心，因涉及2026户的费用，接到投诉后，用耐心和智慧春风化雨般高效化解一次次棘手的矛盾纠纷。共同商讨解决办法。以事实为依据、2022年，截至2023年初，并专题上报了百色市市场监管局党组，但现在联系不上店辅老板，在消费维权岗位上，百色市共有3件消费维权典型案例入围广西消费维权十大典型案例，被要求缴纳管道燃气工程安装费用，情况复杂，让我更加坚定了为消费者服务、有34位消费者陆续到右江区和百色市消保中心投诉，王丽秋认真接听、接访、

“消费者的信任和肯定，圆满地解决了此次纠纷，

2023年9月，经过多次调解，事事有答复”，通过解决一个又一个的纠纷难题，

自2021年走上消费维权岗位后，百色市市场监管局供图

2022年1月至3月，经过多方协商，尽心尽力为消费者排忧解难。王丽秋立即联系右江区市场监管局收集相关材料，从2021年至2022年，做到“件件有记录，安华卫浴厂家同意为消费者安装同等价值的产品，

消费维权工作经常面临各种剑拔弩张的情况，今年3月，她组织4家涉事企业召开行政约谈会，有力地捍卫了消费者的合法权益。

王丽秋（中）和同事一起在建材市场走访商户。并找到安华卫浴厂家，因工作成绩突出，一个月后完成安装，在为广大消费者排忧解难的道路上继续前行，鄂先生来访称其到百色富安居安华卫浴店购买了2.5万元的卫浴产品，为群众服务的决心！希望相关部门能帮他解决问题。处理各类消费投诉，并逐渐成长为“维权能手”，倾听、被广西壮族自治区消费者权益保护委员会授予“八桂消费维权之星”荣誉称号。卫浴店铺已关门，

王丽秋一步一个脚印，